3:和老板建立更深入的关系(目的:取得老板的信任)
案例
张婷是办公室里的开心宝贝,嘴上永远挂着微笑,抹着蜜糖,每个人的小心脏都会被她的赞美熨烫得服服帖帖。而老板尤其喜欢和她聊天,不时叫上她一起吃午饭,并被她逗得前仰后合。大家见张婷和老板的关系这么亲密,不免打探诀窍,张婷则坦然地告诉大家:每个人都需要被鼓励和赞美,老板也不例外。那么我们该如何鼓励老板呢?
专家分析
作为你的老板其实和你一样需要赞美。你总是期望来自老板的鼓励,其实老板也在等待你的肯定。尤其当你的老板有一个从不夸奖他的上司时,那么作为下属的你,为什么不告诉他,他做得有多好。赞美和拍马屁的区别在于,如果你发现美德以后真实地表达,这是赞美。如果你根本发掘不到老板的美德而去赞美,这是空洞的拍马屁。请记住什么是真诚赞美而不是拍马屁:
1:不仅赞美你老板,也赞美你的同事。
2:别说溢美之词,而是真实地表扬,例如:这样做我们真的便利了很多,感谢您。
希望和老板有更深入的关系,能够在老板发怒时有正确的表现也是非常重要的。如果你真的犯错误了,老板冲你发火,你要做的是:承认、道歉和承担后果。一个即使犯了错误却为自己百般狡辩的下属,是永远不能拥有良好的上下级关系的。
不在老板背后说他的坏话。你需要表达对老板的忠诚,这忠诚不仅表现在老板面前,也表现在为在管理层、供应商、客户那里不去嚼老板的舌头。换句话说,忠诚是一件永久的事情,不能有时拿起,有时放下。很多时候,你必须和你的同事讨论你的老板,但你必须公平地说话,不做评断、不作没有必要的关联。比如,你老板无意间告诉你他离婚了,你就一定要守口如瓶不去传播这个消息。即使有同事谈起来,说老板告诉他们离婚了,你也不要参与讨论老板为什么离婚。比如你老板的平级可能会说你老板的坏话,这个时候你需要为你的老板说话,而不是和他同仇敌忾。出卖自己老板的人是不会得到他人尊重的。
Tips 读懂老板的身体语言
1:一个人希望传达的意思只有7%从他说了什么体现出来,其他的93%是从身体语言和语音语调中传达出来。而身体语言是潜意识地准确表达,所以我们容易通过语言骗人,却不容易通过身体语言骗人。
2:老板平日坐在办公室里,双腿岔开,脸微微仰着向天花板:目前老板事业春风得意,自我感觉良好。
3:老板和你谈话的时候,嘴里说着:我对你说的内容很感兴趣,瞳孔却越来越小:实际上你说的内容并没有提起他的兴致,感兴趣的时候瞳孔会自然放大。
4:老板说我不生气,但此刻他的眉毛挑了起来:他生气了,而且产生了对你的攻击性。
5:老板身体蜷缩成最小面积:他正在经历让他相当焦虑或者恐惧的事情。